Stadig bøvl med CS4 installation

Nå, nu har jeg været igang med at installere CS4 i over et døgn, har snakket med 5 forskellige personer i technical support og 3 forskellige i customer service og status er… tra da… kan stadig ikke aktivere CS4.

Om ikke andet er der noget der har ændret sig nu, så jeg trods alt kan arbejde i prøveversionerne indtil de vender tilbage med en mulig løsning.

Men hold da op, en installation tager 1 time og en afinstallation tager også 1 time, så man bliver hurtigt træt af sådan en dialog:
“Hov, du skulle da ikke afinstallere, så installer igen, så kan vi hjælpe dig”

For så 2 timer senere:
“Hov, jeg kan ikke hjælpe dig i denne fase, du skal afinstallere igen og så ringe i starten af installationen”

Aaaaarrrgg - og hvor er det egentlig lamt, at det er aktiveringen der fejler, når man tænker på hvor stort og avanceret et produkt at Creative Suite 4 er.

Men ja, be warned!



Del:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • del.icio.us
  • digg

13 kommentarer

  1. Claus Lundholm siger: (22. oktober 2008 kl. 14:25 )

    Hej

    Ja det er da “rart” at læse at man ikke er alene i denne her Adobe båd. Da min indkøbte CS4 Design Premium er en upgrade licens fra alle CS3 versioner (Mac), så skulle det jo være en smal sag at installere den! Men nej. Efter man har indtastet sit CS4 serial kommer den så og spørger efter et valid CS3 serial - naturligvis indtaster man det som fulgte med sin CS3 og så er man videre. Nej!!! Serial er ikke godkendt som et valid serial! #”€%#%€ mange bandeord senere ringes der til Adobe kundeservice og siger at man ikke er den eneste der oplever det med en upgrade. Nej virkelig?!?!? Ligesom Mads, har jeg bruge mange timer på dette her og det er ved at være lidt pinligt og det seneste svar jeg fik var at at jeg skulle downloade CS3 cleanscript og CS4 cleanscript og starte forfra da CS3 måske kunne være skyld i at det ikke virkede… men kun måske -og så er man jo ligevidt hvis ikke det skulle virke…

    Pis mig i øret

  2. Mads Buch Stage siger: (22. oktober 2008 kl. 14:29 )

    Jeg har prøvet de omtalte cleanscript, og det hjalp ikke en meter - det eneste jeg fik ud af det var, at jeg mistede muligheden for at bruge CS3, så lad endelig være med det.

  3. Claus Lundholm siger: (22. oktober 2008 kl. 14:35 )

    Mmm tak for det… havde da ellers lige skulle til at gøre det!!! Hvad #€%W#%& skal man så gøre nu de ikke ved det?

  4. Lars Holmgaard siger: (22. oktober 2008 kl. 15:44 )

    Selvom jeg nok så gerne ville opgradere til CS4 med det samme, så har min erfaring lært mig altid at klappe hesten nogle få måneder indtil børnesygdommene er væk fra nye softwarelanceringer for netop at undgå frustrationer som dem I beskriver. Men, det kan man jo altid komme og kloge i bagefter - I know.

    Det ER røvsygt at det går i koks og det er ufatteligt at noget så initielt som problemer i en installation / opgradering ikke er blevet fanget i beta-versionerne. Det er jo ikke ligefrem en sjældent brugt funktion, som er fanget ved et tilfælde.

  5. Asger siger: (22. oktober 2008 kl. 16:11 )

    De har da ikke lagt nogle prøveversioner op endnu eller er det bare mig der er blind?

  6. Mads Buch Stage siger: (22. oktober 2008 kl. 16:38 )

    Nej, ingen prøveversioner til download endnu, men når man installerer fra cd, så kan man i begyndelsen af installationen vælge om man vil installere som prøveversion (med mulighed for at indtaste serial number senere) eller om man vil indtaste serial number med det samme.

  7. Asger siger: (22. oktober 2008 kl. 16:45 )

    Arh… På den måde :)

  8. Mads Buch Stage siger: (22. oktober 2008 kl. 17:12 )

    Nemlig - har i øvrigt lige fået Flash CS4 til at crashe første gang, men jeg var også så grov så jeg tegnede et rektangel :-O

  9. Asger siger: (22. oktober 2008 kl. 17:51 )

    Ihhh altså Mads! Jeg har sagt du ikke må presse de helt nye programmer… Det kan være meget traumatiserende for såden et helt spædt værktøj at se firkanter :)

  10. Claus siger: (22. oktober 2008 kl. 20:48 )

    Yes Mads, du må KUN tegne cirkler og intet andet :-)

  11. Tommy siger: (23. oktober 2008 kl. 02:32 )

    Tak for info Mads! Jeg tror lige jeg holder mig fra at installere CS4 til senere :-)

    Jeg kan dog heldigvis bruge FP10 og alle dens nye features via FlashDevelop, så jeg tror jeg holder mig til det ind til videre…

    Til folk der udvikler Offline applikationer med Standalone, Flex, Air, kan FP10 stærk anbefales. GB er væsentlig bedre… Beta-versionen reddede mig på målstregen med et kæmpe projekt.

    /Tommy

  12. Flashger siger: (23. oktober 2008 kl. 09:29 )

    Ærgerligt at der skal være så mange problemer med installationen. Hos os fandt vi ud af at det ikke var CS3 der var problemet (vi har installeret CS4 fra ny, og ikke en upgrade, så ved ikke om det er anderledes dér), men i stedet de maskiner der havde haft CS4 beta installationer lagt ind, f.eks. SoundBooth, DW, PS og Flash. Selvom programmerne var uninstalled, skulle vi stadig ind og fjerne nogle CS4 komponenter. Så hvis nogen af jer har haft noget CS4 beta installeret, så prøv lige at tage en tjekker i listen om der ligger noget “CS4 Service/Bridge/Component” og roder et sted.

    Håber I får hul igennem så i kan komme igang med det nye legetøj.

    @Mads: Prøv med nogle Blå-rect’s det virker hver gang!! :)

  13. Mads Buch Stage siger: (23. oktober 2008 kl. 12:46 )

    Er lige blevet ringet op af Adobe som stillede mig en række spørgsmål som jeg allerede tidligerede havde svaret på, hvorefter hun konstaterede at hun alligevel ikke kunne hjælpe mig og måtte eskalere problem til “næste niveau” - hvad det så end er.

    Men, i øvrigt, så har min kollega Janus imellemtiden kunnet installere CS4 Design Premium helt og aldeles problemfrit på hans Mac - så det kan åbenbart også gå godt nogen gange.

Skriv en kommentar