Chevyapprentice - man ved aldrig hvilken vej brugerne går
Jeg faldt for et stykke tid siden over ChevyApprentice, et lille site der støtter op omkring tv-showet The Apprentice, hvor deltagerne dyster om at komme til arbejde for Donald Trumph. På sitet kan brugerne udfra en række filmklips m.m. selv sammensætte deres egen Chevy reklamefilm.
Jeg er generelt rigtig glad for ting, hvor man giver brugerne mulighed for at skabe noget, for at deltage, men man må også være klar over, at man aldrig kan vide hvilken vej brugerne går.
Vi har tidligere haft lavet en række projekter, hvor brugerne har fået en ramme som de har kunnet skabe inden for.
Det ene var et projekt for Canon hvor brugerne kunne uploade deres digitale billeder, og efterfølgende tilføje tekst, talebobler, sjove næser, animation, lyd og meget meget mere…og til sidst, når de var tilfreds med resultatet, enten printe det eller sende det som eCard til en ven.
Det andet projekt er Faster Finn - Den sløveste kniv i skuffen, hvor man, ligesom på ChevyApprentice, kan klippe en række filmklip sammen til en film hvor man helt selv er herre over historien.
Det der er det sjove, synes jeg i hvert fald, er at Faster Finn oprindeligt er lavet for en kunde, men denne kunde trak sig fra det i sidste øjeblik, fordi de var nervøse for at slippe brugerne løs. Vi var på det tidspunkt 90% færdige med det, så frem for bare at smide det ud, valgte vi at launche det som en mere selvstændig aktivitet.
Og, nu er ChevyApprentice havnet i lige nøjagtigt den situation, at de har givet brugerne frit spil, og det har brugerne som altid udnyttet, i Chevys tilfælde til at lave reklamerer der siger at Chevys SUV er en af grundene til global opvarmning, eller hvad med slogannet: “Yesterdays technology tomorrow”.
Du kan selv læse historien her:
GM slow to react to nasty ads
Det der er det gode i historien er GMs (General Motors) reaktion, de farer ikke straks ud og siger “Undskyld, det var en fejl”, de siger blot at der findes mange forskellige mennesker med mange forskellige meninger og det anerkender de.
Det synes jeg er en super god udtalelse, og er en klar indikation af, at GM har forstået hvad det vil sige at gå i dialog med brugerne, og jeg tror at den positive effekt som sitet og kampagnen har langt overstiger den smule problemer som nogle mindre flatterende reklamer har.
På Jubii Debat går vi heller ikke ind og sletter brugernes indlæg hvis de skriver noget mindre godt om os, vi forsøger i stedet så vidt muligt at gå i dialog med dem, og det har indtil videre virket rigtig godt….både for os og for brugerne.
